Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 11 Mei 2026

1. Tentang Kebijakan Ini

MEDKITCHEN by Glow House ("kami", "MEDKITCHEN") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung dan pengguna situs web medkitchen.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, serta hak-hak Anda sebagai pengguna.

Dengan mengakses situs kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

  • Data yang Anda berikan secara aktif: nama, nomor telepon (WhatsApp), kondisi medis umum, dan informasi lain yang Anda sampaikan melalui formulir kontak atau pesan WhatsApp.
  • Data penggunaan situs: halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, jenis perangkat, dan alamat IP; dikumpulkan secara anonim melalui alat analitik.
  • Data cookie: cookie teknis untuk fungsi situs, serta cookie dari layanan pihak ketiga (lihat bagian 5).

Kami tidak mengumpulkan data rekam medis, nomor KTP/identitas, atau data pembayaran secara langsung melalui situs ini.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi Anda.
  • Menghubungi Anda melalui WhatsApp sesuai permintaan.
  • Meningkatkan kualitas konten dan pengalaman pengguna situs.
  • Menganalisis performa iklan dan lalu lintas situs secara agregat.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data Anda dilakukan berdasarkan:

  • Persetujuan: saat Anda mengisi formulir atau menghubungi kami.
  • Kepentingan sah: untuk operasional bisnis dan analitik situs yang anonim.

Kami beroperasi sesuai ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (PDP) Republik Indonesia.

5. Layanan Pihak Ketiga

Situs kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin mengumpulkan data secara independen:

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan pihak ketiga tersebut.

6. Cookie

Situs ini menggunakan cookie teknis yang diperlukan untuk operasional, serta cookie analitik dari Google Analytics. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Komunikasi melalui WhatsApp dilindungi oleh enkripsi end-to-end Meta.

8. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta koreksi atau penghapusan data Anda.
  • Menarik persetujuan Anda kapan saja.
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di: hello@medkitchen.id atau via WhatsApp.

9. Penafian Medis

Konten di situs ini bersifat informatif semata dan tidak dimaksudkan sebagai saran medis, diagnosis, atau pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan berlisensi. Program MEDKITCHEN adalah layanan pendukung gizi yang bekerja bersama, bukan menggantikan, tata laksana medis dari dokter yang merawat Anda.

Selalu konsultasikan kondisi kesehatan Anda kepada dokter atau tenaga medis berwenang sebelum memulai perubahan pola makan.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditandai dengan tanggal pembaruan di bagian atas halaman ini. Penggunaan situs yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini: